FAQ.

Der visioncheckout nutzt KI-basierte Bilderkennung, um die Artikel der Gäste automatisiert zu erkennen und ins Kassensystem zu buchen. Sie kommen wie bisher an die Kasse, aber anstatt in der Schlange zu warten, stellen Sie ihr Tablett einfach unter die Kamera. Der visioncheckout erkennt die Speisen und mit der Bezahlung ist der Kassiervorgang abgeschlossen.

Kürzere Warteschlangen, schnellere Kassiervorgänge, effizienterer Personaleinsatz und zufriedenere Gäste. Besonders in Stoßzeiten hilft der visioncheckout dabei, ein hohes Gästeaufkommen schnell und zuverlässig abzuarbeiten. Gleichzeitig ermöglicht er wirtschaftliche Konzepte mit langen Öffnungszeiten oder sogar 24/7-Betrieb.

Der visioncheckout ist überall dort im Einsatz, wo Gäste die Speisen und Artikel in Selbstbedienung auswählen.  Dazu gehören Betriebsrestaurants, Kantinen, Mensen, Cafeterien und Kiosks in der Betriebs- und Hochschulgastronomie. Aber auch Schulen, Kliniken, Freizeitparks, Fähren, Stadien und Skihütten sind unsere Kunden.

Schreiben Sie uns und wir finden gemeinsam die passende Option:
1. Virtuelle Live-Demo: Buchen Sie hier Ihre kostenlose Live-Demo via Videoanruf.

2. Demo in Ihrem Betrieb: Wir kommen zu Ihnen, lernen Ihre Speisen ein und Sie können den visioncheckout mit Ihrem eigenen Sortiment testen.

3. Referenzbesuch: Erleben Sie den visioncheckout bei einem unserer Referenzkunden in Aktion.

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Für eine optimale Auslastung empfehlen wir eine zentrale Platzierung am Ausgang des Ausgabebereichs. So können Gäste einfach den nächsten freien visioncheckout nutzen.

Ab vier Geräten empfiehlt sich ein Self-Checkout-Bereich mit gegenüberliegenden visioncheckouts.

Unabhängig vom Aufbau sollte vor jedem visioncheckout ausreichend Platz zum Abstellen des Tabletts sein. Besteck und Servietten werden idealerweise erst nach dem Checkout platziert, damit der Kassenplatz zügig wieder frei wird.

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Der visioncheckout kassiert selbstständig und benötigt keine fest zugeordnete Servicekraft. Einige Kunden setzen dennoch einen Operator als Ansprechperson für Gäste und zur Unterstützung bei Ausnahmefällen ein. Mit unserer Supervisor Station kann ein Operator bis zu acht visioncheckouts gleichzeitig betreuen.

Bei aktuellen Onboardings erreichen wir bereits nach wenigen Tagen eine Abrechnungsgenauigkeit von über 99 %. Aber wir haben eine einfache Regel: Unser Onboarding ist erst abgeschlossen, wenn Sie mit der Erkennung zufrieden sind.

Der visioncheckout erkennt alle Artikel in etwa 0,5 Sekunden. Auf Geschwindigkeit optimierte Betriebe erreichen durchschnittliche Transaktionszeiten von unter 5 Sekunden. Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie schnell der visioncheckout in Ihrem Betrieb sein wird.

Ja, der visioncheckout stellt die erkannten Artikel pixelgenau vom Hintergrund frei. Damit funktioniert die Erkennung unabhängig vom Tablett zuverlässig und er kann kleine von großen Portionen unterscheiden. In Betrieben, Cafeterien oder Kiosks ohne Tabletts empfehlen wir unsere LED Base Plate. Sie zeigt Gästen klar, wo Artikel platziert werden sollen.

Wird ein Gericht erneut angeboten, muss es nicht mehr eingelernt werden.  Neue Gerichte können Sie mit nur einem Foto einlernen. Das dauert nur wenige Sekunden und kann direkt vor der Ausgabe erfolgen.

Nein, neue Gerichte werden an einem visioncheckout eingelernt und stehen dann an allen weiteren Geräten zur Verfügung.

Ja, der visioncheckout lernt mit jedem Kassiervorgang dazu und optimiert so die Erkennung.

Wir sind überzeugt: Eine Self-Checkout-Lösung ist nur dann erfolgreich, wenn sie auch für das Personal einfach zu bedienen ist. Deshalb investieren wir viel Energie in eine intuitive Benutzeroberfläche und reibungslose Prozesse.

Neue Gerichte können in wenigen Sekunden eingelernt werden und fügen sich nahtlos in den Arbeitsalltag ein. So entsteht kein zusätzlicher operativer Aufwand und Ihr Team kann den visioncheckout ohne lange Einarbeitung bedienen.

Der visioncheckout vereint Speisenerkennung, ihr bestehendes Kassensystem und KI-Verlustprävention in einer All-in-One Lösung. Das Ergebnis sind Checkout-Zeiten von unter 5 Sekunden, weniger Schwund, eine einfache Integration und ein Nutzungserlebnis, das bereits von über 20 Millionen Gästen pro Jahr genutzt wird.

Ja. Zum Start werden einige typische Salatvariationen eingelernt. Anschließend lernt der visioncheckout weitere Varianten automatisch dazu. Die Abrechnung kann entweder nach Tellergröße (z. B. klein, mittel, groß) oder über eine Waage nach Gewicht erfolgen. Sie können hierbei einfach Ihre bereits vorhandene Waage anschließen.

Der visioncheckout verfügt über verschiedene Funktionen zur Verlustprävention. Dazu gehören:

• 360° LED-Ampel und Sound weisen Gäste und Personal auf mögliche Unstimmigkeiten hin.

• Continuous Scanning erkennt automatisch nachträglich aufgelegte Artikel.

• Blocked View Warning warnt Gäste, falls Artikel von ihnen verdeckt werden.

Jeder Betrieb ist anders. Deshalb gibt es für den visioncheckout verschiedene Befestigungsoptionen: von der festen Verschraubung direkt am Counter über die LED Base Plate bis hin zu Lösungen für Standorte ohne Verschraubungsmöglichkeit oder ohne Tablettanschlag.

Auch die Befestigung von Zahlterminals und Kartenlesern ist flexibel. Je nach Bedarf stehen Halterungen für kein, ein oder zwei Zahlterminals sowie passende Connect Plates für verschiedene Terminalmodelle zur Verfügung.

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Der visioncheckout wird einfach an ihr etabliertes Kassensystem angeschlossen. Die erkannten Artikel werden an das Kassensystem übergeben und dort wie gewohnt verbucht.
Dank der All-in-One-Hardware können sowohl die Bilderkennung als auch Ihr Kassensystem auf dem visioncheckout laufen. Dadurch sparen Sie ein zusätzliches Gerät und reduzieren Hardware-, Wartungs- und Integrationskosten.

Erkannte Artikel werden an das Kassensystem übergeben und dort wie gewohnt verbucht.  

Auch bestehende Peripherie wie Ausweisleser, EC- und Kreditkartenterminals, Waagen oder Drucker kann weiterhin genutzt und direkt an den visioncheckout angeschlossen werden.

Der visioncheckout ist mit allen führenden Kassensystemen der europäischen Gemeinschaftsgastronomie kompatibel. Werfen Sie einen Blick auf unsere Partner und gemeinsame Referenzprojekte.

Dank unserer offenen, kostenlosen und praxiserprobten Schnittstelle können neue Kassensysteme in der Regel innerhalb weniger Tage angebunden werden. Sprechen Sie uns einfach an.

Egal ob Guthaben-, EC-, Kreditkarte oder Smartphone: Alle im Kassensystem hinterlegten Bezahlarten werden durch den visioncheckout unterstützt.

Nein. Dank der All-in-One-Hardware können sowohl die Bilderkennung als auch Ihr Kassensystem auf dem visioncheckout laufen. Dadurch sparen Sie ein zusätzliches Gerät und reduzieren Hardware-, Wartungs- und Integrationskosten.

Ja, der visioncheckout bietet genügend Ports, um Ihre bestehende Peripherie anzuschließen und wird mit dem bestehenden Kassensystem verbunden. Die Buchung der Transaktionen erfolgt wie bisher. Dadurch kann alles weiterverwendet werden.

Der Smart Corrector schlägt ähnlich aussehende Artikel zur Korrektur vor. Das sorgt nicht nur dafür, dass der Kassiervorgang nicht ins Stocken gerät, sondern lässt den visioncheckout auch laufend dazulernen. Auf Wunsch können Korrekturen ausschließlich durch das Personal vorgenommen werden.

Kein Problem, die Erkennung und Buchung funktionieren auch offline.  Lediglich für das Einlernen neuer Artikel benötigt der visioncheckout eine Internetverbindung. Dies bietet den Vorteil, dass Sie Speisepläne und Artikel auch über mehrere Standorte zentral verwalten können.

Nein. Der visioncheckout verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Gästen. Damit uns solche Informationen auch nicht versehentlich übermittelt werden, haben wir mehrere technische und physische Schutzmechanismen eingebaut:

• Das Zahlterminal ist direkt mit dem Kassensystem verbunden und nicht mit dem visioncheckout.
• Das Zahlterminal befindet sich außerhalb des Scanbereichs, sodass der Bezahlvorgang nicht von der Kamera erfasst wird.
• Nicht relevante Hintergrundgegenstände werden sofort automatisch unkenntlich gemacht.

Hintergrundgegenstände wie Ausweise oder Smartphones werden sofort automatisch unkenntlich gemacht. Dies geschieht direkt lokal auf dem Gerät, noch bevor irgendwelche Daten gespeichert werden.

Es werden ausschließlich deutsche Server, die der DSGVO unterliegen verwendet. Alle Endpunkte sind per API-Key und TLSv1.3 gesichert.

Für ein durchschnittliches Betriebsrestaurant erreichen Sie den Break-Even mit dem visioncheckout innerhalb von 8 Monaten. Gerne beraten wir Sie persönlich und machen Ihnen ein individuelles Angebot.

Wir richten uns nach Ihren Anforderungen. Ein typisches Onboarding sieht wie folgt aus:

• Kickoff-Call: Abstimmung der Anforderungen, Onboarding-Checkliste und Terminplanung .

• Systemtest: Prüfung des Systems und Einlernen der festen Artikel am Tag vor dem Go-Live.

• Schulung und Go-Live: Einweisung des Personals und begleiteter Start am ersten Betriebstag.

• 6-wöchige Begleitung: Wir monitoren die Erkennungsqualität aus der Ferne und geben Ihrem Team konkrete Optimierungshinweise direkt über den visioncheckout.

Wir können unsererseits eine Inbetriebnahme 8 Wochen nach Bestelleingang versprechen. Häufig schaffen wir es sogar schneller. Kontaktieren Sie uns gerne für eine konkrete Einschätzung Ihres Projekts.

Im März 2020 wurde mit dem visioncheckout der erste bildbasierte Bezahlvorgang Deutschlands durchgeführt - der visioncheckout war geboren. Inzwischen zahlen jedes Jahr über 20 Millionen Menschen am visioncheckout.

Ja. Wir wachsen konsequent organisch, sind profitabel und investieren unsere Erlöse in die Weiterentwicklung unseres Produkts. Unser klarer Fokus liegt auf der Gemeinschaftsgastronomie – mit besonderer Stärke in Deutschland, Österreich, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich. Diese Kombination aus strategischer Fokussierung, Stabilität und hoher Innovationsgeschwindigkeit macht uns für unsere Kunden zu einem langfristig verlässlichen und zugleich dynamischen Partner.

Unser Hauptsitz ist in Karlsruhe und wir haben ein weiteres Büro in München. Kommen Sie gerne vorbei!